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让客户舒心,让公司放心!

——记贵阳银行项目组崔李田(2012年最佳坚守奖获得者)

从2009年加入科蓝以来,崔李田就一直在外地工作,从最初的短期项目,到后来的长期项目,他都是在以高度的热情和责任心来对待。特别是2010年初到南昌银行项目,由他一个人管理项目,一待就是两年,期间客户有过批评,有过褒奖,他始终努力去维护好公司的形象,同时全心全意服务好客户,“让客户舒心,让公司放心”,一直以来都是他的工作准则。

贵阳银行新一代网银项目开始实施,他又被委以项目经理重任。在贵阳银行网银因为系统老旧、维护不得力、客户关系不佳、客户不信任等诸多对项目不利的背景下,通过一段时间的努力,重新树立起了公司在客户心中的形象。遇到问题积极配合解决,在不损害公司利益的同时又能使客户满意。特别是个人网银上线以后,客户的态度较之前有了很大转变,这也是项目组共同努力之下得来不易的成绩!

由于工作的特殊性,崔李田进入科蓝不久,就不得不离开爱人和几个月的孩子,一连几个月甚至半年都见不到他们。现在孩子转眼已经快四岁了,很多成长的过程他都没有见到。因为工作的原因,也没能在父母跟前尽孝,都是夫人替他照顾,家里琐碎事务一应包揽,从未有过抱怨。转眼之间,崔李田在科蓝已经工作了四年,是他的家庭在背后一直默默的支持他,让他没有后顾之忧。崔李田对家人始终充满了愧疚和感激,正是家人的支持、信任和理解,才使他取得了今天的成就!

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