全方位一体化

银行IT产品和整体解决方案

网上银行

产品概述

伴随着利率市场化的推进,以存贷业务为主的中资商业银行利润将不断削减,其中尤以区域性城市或农村商业银行为甚,为应对挑战,它们必须抓住互联网金融发展的重要机遇,进一步拓展、优化电子银行相关业务,包括升级现有网上银行系统,建设手机银行、电视银行等新兴电子渠道,自建网上金融商城将传统的银行业务电子化等一系列整体解决方案。

科蓝公司推出的第三代电子银行体系涵盖了以上众多渠道应用产品,同时利用电子银行渠道整合平台、企业级客户信息系统(ECIF)等产品将这些以前孤立、各自为战的渠道有机结合,它的出现为商业银行电子银行的发展带来了革命性的创新,并必将产生深远影响。

“小型化”是近年来银行核心业务系统的发展趋势之一,核心系统的小型化具备诸多优势,如高效、稳健、建设周期短等。然而核心系统的小型化势必导致业务逻辑的下行,即外围系统的大型化。“大外围”对外围系统的建设提出了更高要求,因此有必要打破分散的、孤立的电子渠道系统建设格局,在更高层面上审视新一代电子银行的规划及建设。商业银行需要放眼未来,通盘考虑统一化电子银行应用体系及管理体系的建设,以避免未来出现以下棘手的问题:

在核心系统小型化的同时,近十年来,伴随传统电子渠道(如电话银行、ATM/POS、e-Teller等)的发展,以网上银行为代表的新兴电子渠道呈快速增长态势。目前,国内各商业银行均以网上银行业务作为发展银行业务的主攻方向,网上银行整体呈快速发展态势,市场规模继续高速增长、技术水平不断提高、业务范围逐步扩大、专业化服务开始呈现,处处彰显中国网上银行市场稳步发展之势。

与此同时,其他电子银行渠道的发展也很迅猛:手机银行、呼叫中心、网上支付、银企直连、家居银行、通知平台等新兴的电子银行渠道层出不穷,进一步扩充了电子银行渠道产品,为客户提供全方位的服务。但随着的电子渠道客户规模迅速扩大,各类问题开始凸显,主要表现在:

依此背景,科蓝公司自2010年开始对自身电子银行产品家族作了重新规划,以统一电子银行的视角,结合多年行业经验与新技术发展,精心研制并推出了新一代的网上银行,即面向营销的第三代电子银行体系。

产品优势

系统总体架构

统一化

基于渠道ECIF,系统可以轻松实现统一客户签约、统一客户视图、统一身份认证,基于渠道管理平台,系统可支持统一后台管理,实现全渠道积分、全渠道营销信息发布、全渠道报表展示、全渠道收费管理等功能。

扁平化

通过对各渠道业务流程的精心梳理,第三代电子银行统一平台完成了服务抽取,高度复用,使得渠道瘦身成为现实。

超凡的用户体验

在渠道瘦身后,渠道层可以从复杂的业务逻辑处理中解脱出来,将提升客户体验作为其唯一追求的目标。通过采用科蓝公司基于HTML5及CSS3等web2.0、web3.0的技术研发的VX前端开发框架,系统可提供智能模糊搜索等一系列创新功能:如,以输入字符出现下拉关联搜索的方式,在输入帐号或收款人时提供智能提示;在下拉列表框全面引入智能搜索过滤;提供字段级的跟踪提示等。同时,使用VX框架开发的系统可以提供传统电脑、手机、平板电脑、电视共享一套用户界面,让客户在银行使用不同的渠道时能够感受到银行一致的服务和体验,降低了使用门槛,也大大提升了客户体验。桌面版网银也不再停留在概念阶段。

强大的营销功能

在第三代电子银行统一管理平台和ECIF支持下,可以轻松实现根据多维度(地域、客户群、客户级别、产品、渠道、服务等)的关系定价,可以实现交叉营销和组合营销,可以实现不同的用户展现不同的登录界面、欢迎界面、交易界面及推荐不同的银行产品,可以实现产品间交叉推荐,可以根据按不同客户推送不同广告类型及营销信息。


典型案例

联系我们

市场部:010-65888718
邮箱地址:md@csii.com.cn
员工报工入口

公司发展历程

关注我们

微信

关注科蓝公司
官方微信

北京科蓝软件系统股份有限公司版权所有 © 京ICP备15057782号

了解科蓝